Protecția cumpărătorului și rambursările

1.1. Principiu. Atunci când un animal este vândut de o persoană fizică particulară, cumpărătorul plătește către FARMSTOCK (SIA "Hunter"), nu direct vânzătorului. Fondurile sunt păstrate în siguranță într-un cont de garanție până la finalizarea cu succes a tranzacției.

1.2. Eliberarea fondurilor. Contravaloarea animalului este plătită automat vânzătorului numai după ce ATÂT cumpărătorul, CÂT ȘI vânzătorul au confirmat predarea. FARMSTOCK reține doar comisionul său.

1.3. Comision. FARMSTOCK percepe doar un comision (conform listei de prețuri). Platforma nu majorează prețul animalului și nu acționează ca revânzător care obține o marjă comercială.

2.1. Păstrarea fondurilor. După efectuarea plății de către cumpărător, suma este păstrată într-un cont de garanție. În acest moment sunt dezvăluite datele de contact, însă banii nu sunt încă transferați vânzătorului.

2.2. Eliberarea fondurilor. De îndată ce ambele părți confirmă predarea, plata către vânzător este efectuată automat. Dacă una dintre părți nu a confirmat predarea, plata rămâne reținută până la soluționarea eventualului litigiu.

3.1. Deschiderea unui litigiu. În cazul unei neconcordanțe (de ex. animalul nu corespunde descrierii sau nu a fost predat), cumpărătorul sau vânzătorul poate deschide un litigiu înainte de confirmarea predării. Fondurile rămân în contul de garanție pe durata litigiului.

3.2. Analizarea litigiului. Un administrator FARMSTOCK analizează litigiul și decide, pe baza dovezilor prezentate de părți, fie rambursarea sumei către cumpărător, fie eliberarea fondurilor către vânzător.

3.3. Condițiile rambursării. Rambursările către cumpărător sunt efectuate prin metoda de plată utilizată inițial. Termenele și condițiile specifice de rambursare sunt prevăzute în condițiile tranzacției.

4.1. Intermediar (nu revânzător). Vânzătorul este o persoană fizică; tranzacției nu i se aplică TVA. SIA "Hunter" acționează în numele și pe seama vânzătorului, în calitate de intermediar și deținător al fondurilor (cont de garanție), și nu în calitate de revânzător sau titular al tranzacției.

4.2. Facturi și documente de decontare. Cumpărătorul primește două documente: (a) o factură cu TVA emisă de SIA "Hunter" pentru comisionul platformei și (b) un document/act de decontare pentru prețul animalului, în care vânzătorul este o persoană fizică. TVA se aplică numai comisionului. Date: SIA "Hunter", nr. de înregistrare 40203656593, cod de TVA LV40203656593, sediu social "Meirēnu Stūrīši", Vecpiebalgas pag., Cēsu nov., LV-4122, Letonia.