Käuferschutz & Rückerstattungen

1.1. Grundprinzip. Wird ein Tier von einer Privatperson verkauft, zahlt der Käufer den Kaufpreis an FARMSTOCK (SIA Hunter) und nicht direkt an den Verkäufer. Die Gelder werden bis zum erfolgreichen Abschluss der Transaktion auf einem Sicherheitskonto zurückgehalten.

1.2. Freigabe der Gelder. Der Kaufpreis für das Tier wird erst dann automatisch an den Verkäufer ausgezahlt, wenn SOWOHL der Käufer ALS AUCH der Verkäufer die Übergabe bestätigt haben. FARMSTOCK behält lediglich die Provision ein.

1.3. Provision. FARMSTOCK berechnet ausschließlich eine Provision gemäß Preisliste. Die Plattform schlägt keinen Aufpreis auf den Tierpreis auf und tritt nicht als Wiederverkäufer mit eigener Handelsspanne auf.

2.1. Zurückhaltung. Nach der Zahlung durch den Käufer wird der Betrag auf einem Sicherheitskonto zurückgehalten. Zu diesem Zeitpunkt werden die Kontaktdaten freigegeben; der Betrag wird jedoch noch nicht an den Verkäufer überwiesen.

2.2. Freigabe. Sobald beide Parteien die Übergabe bestätigt haben, erfolgt die Auszahlung an den Verkäufer automatisch. Fehlt die Bestätigung einer Partei, bleibt die Auszahlung bis zur Klärung eines etwaigen Streitfalls zurückgehalten.

3.1. Streitfall melden. Besteht eine Abweichung (z. B. entspricht das Tier nicht der Beschreibung oder wurde nicht übergeben), kann der Käufer oder Verkäufer vor Bestätigung der Übergabe einen Streitfall eröffnen. Die Gelder auf dem Sicherheitskonto bleiben während des Streitfalls zurückgehalten.

3.2. Prüfung des Streitfalls. Ein FARMSTOCK-Administrator prüft den Streitfall und entscheidet anhand der von den Parteien vorgelegten Nachweise, ob der Betrag an den Käufer zurückerstattet oder an den Verkäufer freigegeben wird.

3.3. Bedingungen für Rückerstattungen. Rückerstattungen an den Käufer erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Konkrete Fristen und Bedingungen für Rückerstattungen sind in den jeweiligen Transaktionsbedingungen geregelt.

4.1. Vermittler (kein Wiederverkäufer). Der Verkäufer ist eine Privatperson; auf den Verkaufspreis des Tieres wird keine MwSt. erhoben. SIA Hunter handelt im Namen und für Rechnung des Verkäufers als Vermittler und Verwahrer der Gelder auf dem Sicherheitskonto und nicht als Wiederverkäufer oder Inhaber der Transaktion.

4.2. Rechnungen und Abrechnung. Der Käufer erhält zwei Dokumente: (a) eine MwSt.-Rechnung von SIA Hunter über die Plattformprovision und (b) eine Abrechnung über den Tierpreis, in der die Privatperson als Verkäufer ausgewiesen ist. MwSt. wird nur auf die Provision erhoben. Angaben: SIA Hunter, Reg.-Nr. 40203656593, USt-IdNr. LV40203656593, Sitzanschrift „Meirēnu Stūrīši“, Vecpiebalgas pag., Cēsu nov., LV-4122, Lettland.